本年1月六日正常行进中呈现乌龟灯点亮，后车拖到4s店。查看后奉告电池包内部毛病，然后电池包厂家是捷威电池包厂家，电池包厂家关闭，没办法供给电池包保修，不清楚国家要求的电池包8年十二万公里质保是不是形同虚设，莫非电池包厂家关闭了，奇瑞公司也就不需要给咱们奇瑞车主供给质保了吗？屡次问询400也无成果，问询4s店也奉告再等候厂家供给处理计划，不清楚咱们生产厂家领导何时能给出一个计划。车辆现已停放在泉州绿钛4S店一个多月了，到今日都没人联络我奉告怎么样才干处理。春节期间打车费用都花了一堆！奇瑞这样的售后流程太差了！主张要买奇瑞新能源的慎重考虑！
奇瑞新能源厂家回复：您的信息咱们已收到，将赶快和谐就近4S店与您核实处理，厂家也将继续重视后续处理状况，感谢您的支撑与体谅。后续假如您对相关4S店的处理计划有贰言，能够致电奇瑞新能源服务热线,奇瑞新能源会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细状况供给必要的技术上的支撑。客户满足一直是奇瑞新能源的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，让您用车无忧。祝您日子愉快！
